会员卡没用完店换了 消协提醒：预付卡消费要谨慎
2015-11-19 (来源: www.gwka.net)
办了一张会员卡，还有1000多元余额没用完，再次过去消费时发现该餐饮店已换人，会员卡却不能继续使用了，家住临沂北城新区的林女士就遭遇了此事。“店面突然换人，老板也不见了，里面的钱怎样才能要回？”13日，林女士拨打热线反映。
据林女士介绍，2015年4月份，她在市区涑河南街与沂蒙路交会处的豆捞火锅店办理了一张会员卡，方便以后到该店消费。“当时店里有个充值1000元送200元的活动，感觉比较优惠，我就办理了一张会员卡，并充值了2000元钱。”林女士说。
林女士告诉记者，在办完会员卡后，她又去消费了3次，卡里还剩下1100元钱，后来天气变热了，她就没再过去。前段时间，林女士看到该店重新开业，她便和朋友来到该店消费，到达该店时突然发现，这里店名已经改了，由“豆捞”火锅变为“一品汤神”火锅。
“当时我以为火锅店只是换了个名字而已，谁知后来出示会员卡时，店员说老板已经换了，会员卡不能继续使用了。”林女士说，发现这种情况，让她着急不已，赶紧拨打会员卡上的电话，但显示都已经停机，“他们说原来的老板经营不下去就走了，存在这种情况的不止我一个。这种情况，会员卡里面的钱怎样才能要回？”
随后，记者根据市民提供的联系方式拨打了此处原豆捞火锅店的电话，语音显示已停机。随后，记者又拨打了该处一品汤神火锅店的电话，听完情况后，黄经理称，他们确实是租了原豆捞火锅店处的房子，但与豆捞火锅店没有任何关系。
记者咨询了市消费者协会，一名工作人员介绍说，对于此事，消费者目前最要紧的就是找到原餐饮店的老板，数额比较大的，建议报警。”
同时该工作人员提醒，消费者在预付卡消费时，一定要谨慎，要仔细阅读预付式消费的合同或者章程。对没有合同和预付式消费卡面上约定过于简单的，要另行签订详细、明确的书面合同。
