中国支付网特约评论员 张春乐
谈及目前国内银行卡刷卡交易安全领域的各类安全措施和疏漏，各家银行及银行卡收单机构采用多种技术手段确保支付及交易的安全及准确，包括专线网络，金融加密，高标准POS设备，智能交易监控，日志管理以及商户培训等，就目前国内的支付环境而已，交易本身的整个流程当中，通信及数据处理是具有相当高的安全性，反而由于持卡人不慎丢失信用卡等原因导致的卡片被盗刷日益严重，俨然已经成为了行业的诟病。
收单机构在商户拓展过程中，为商户提供专业的收银培训，包括POS操作以及风险控制等内容。纵然如此，实际上也由于商户营业的时间多为12-18小时，甚至便利店更多为24小时，收银员需要按照3班轮值甚至4班轮值的制度来工作，也就直接导致商户收银员的培训需要多次培训方能覆盖(也不能做到完全覆盖)，造成收单机构运营部工作人员工作量巨大且重复浪费，也导致了现在收单机构对商户培训不能做到收银员完全覆盖，留下了问题滋生的空间。
其次零售业、服务业本身的营业人员文化程度普遍不高，在专业化培训时往往不能做到深入透彻的理解和应用，使得问题滋生的空间进一步扩大。再次快速消费领域以及餐饮等繁忙高峰时间的大工作量导致收银人员为避免大量客人集中买单等候时间过久产生抱怨或投诉，其本身也不愿意花费大量时间来对比签购单与卡片的签名是否符合，这样再一次将问题滋生的空间扩大。商家收银员几乎不会主动核对签名与卡片是否一致，整个过程收银员完全不曾尝试核对，笔者更换另一收银台购物刷卡支付，结果依旧是不被任何核身便完成支付过程。如下图同卡两笔单据，签名都不一致，依旧支付成功。
在持卡人卡片被盗刷的时候，最好的核身方法就是签名比对，实际应用过程受上述条件影响，签名比对过程更多的时候被商家所忽视，专业化POS生产商就再次对传统POS进行升级，加载电子签名的模块，电子签名从POS集成签名屏输入，交易成功后直接打印在签购单之上，目前从笔者分析角度来看，此技术尚处于起步阶段，因数字化电子签名库尚未启用，故目前电子签名实际还不具备核身功能。
此电子签名业务很有可能为未来电子签名库的应用而提早推出，为培养消费环境的行为习惯，提前开始推广应用，在电子签名库完善之时，将会水到渠成，直接在交易签名核身过程在银联或发卡行数据库内直接对电子签名进行匹配校验
目前市场主流POS厂商已经开始大力开发新技术来弥补市场行为缺失所产生的漏洞，这在笔者看来，是应该被鼓励的，技术作为最强力的核身手段，也是中国庞大零售服务业收银领域所需要的。
行业的发展不仅需要技术上的创新，更多的是在自身体系的完善和优化。随着电子信用支付模式的发展，新的安全应用也层出不穷。这是行业自身走向成熟的重要标志，也是让电子信用支付在国内走向普及的必经之路，值得期待与支持。
